Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Chính sách bảo mật này áp dụng khi bạn mở tài khoản trên hoicado.app, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chơi trong sảnh slot hoặc live casino, và rút tiền về ví của bạn. Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các
quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nhà cung cấp thanh
toán và studio game có thể nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc phiên chơi. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
hoicado được xây dựng với các biện pháp bảo vệ dữ liệu từ đầu, từ mã hóa SSL cho mọi kết nối đến kiểm soát truy cập dựa...
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ của chúng tôi đều được mã...
Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mật khẩu được lưu trong các cơ sở dữ...
Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý, bao gồm kiểm tra xâm nhập và rà soát mã...
Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn...
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), studio game...
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông...
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi để tạo nên khuôn khổ pháp lý hoàn chỉnh. Trong khi chính sách...
Xác định nghĩa vụ pháp lý của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền và chơi game. Điều khoản bao gồm quy tắc chống gian lận, giới hạn tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp. Bạn đồng ý với các điều khoản này khi hoàn tất đăng ký tài khoản trên hoicado.app.
Giải thích các trình theo dõi web mà chúng tôi sử dụng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử game. Cookie cũng giúp chúng tôi phát hiện các mẫu gian lận và cải thiện hiệu suất tải trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Mô tả phương thức nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Chúng tôi giải thích cách xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên và tài liệu nào bạn cần cung cấp để đáp ứng các yêu cầu chống rửa tiền.
Cung cấp các công cụ để bạn thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể gỡ bỏ trong thời gian bạn đã chọn, ngay cả khi bạn liên hệ hỗ trợ.
Xác định hành vi được chấp nhận trong chat trực tiếp, phòng live casino và diễn đàn cộng đồng. Chúng tôi cấm ngôn từ lạm dụng, spam và chia sẻ thông tin gian lận. Vi phạm có thể dẫn đến tắt tiếng, đình chỉ tạm thời hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản.
Trả lời các câu hỏi phổ biến về đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, rút tiền và truy cập vào sảnh game. Mỗi câu trả lời bao gồm các bước cụ thể và liên kết đến các trang chính sách liên quan để bạn có thể đọc thêm chi tiết nếu cần.
Liệt kê các kênh hỗ trợ của chúng tôi bao gồm email, chat trực tiếp và biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ cho các câu hỏi chung và bảy ngày làm việc cho các yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp tài khoản.
hoicado được thiết kế để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân, quản lý cài đặt tài khoản và truy cập sảnh game từ...
Tài khoản hoicado của bạn hoạt động trên trình duyệt desktop, điện thoại di động và tablet mà không cần cài đặt phần mềm. Trạng thái đăng nhập, lịch sử game và số dư được đồng bộ tức thì trên tất cả các thiết bị. Bạn có thể bắt đầu phiên chơi trên điện thoại và tiếp tục trên máy tính để bàn mà không bị gián đoạn.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo mật. Sau khi bật, bạn sẽ cần nhập mã một lần từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.
Xem lịch sử đăng nhập đầy đủ trong phần bảo mật tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, vị trí địa lý và loại thiết bị cho mỗi phiên. Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị và thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang cài đặt.
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động từ chín giờ sáng đến nửa đêm múi giờ Việt Nam, bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Bạn có thể chat trực tiếp trong tài khoản, gửi email hoặc điền biểu mẫu liên hệ. Phản hồi trung bình trong vòng hai mươi phút cho chat và hai mươi bốn giờ cho email.
hoicado hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Thái trong giao diện, email thông báo và tài liệu trợ giúp. Chuyển đổi ngôn ngữ bất kỳ lúc nào từ menu thả xuống ở góc trên cùng. Tùy chọn ngôn ngữ của bạn được lưu trong hồ sơ và áp dụng trên tất cả các thiết bị.
Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV. Xuất dữ liệu bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên chơi và bản ghi liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi tạo tệp trong vòng bảy ngày làm việc và gửi liên kết tải xuống qua email đã xác minh.